(电子商务研究中心讯) 2017年3月6日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“D2C官网”的投诉，称商品质量有问题。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
黄女士于2月19日在D2C官网上购买一件毛呢大衣，订单号为170224-34695248192。
之后于2月22日收货签收。但由于我家是黑龙江牡丹江的，当时气温接近零下20度，根本穿不上大衣，这几天天气转暖后，开始穿大衣，但只是穿了两天，衣服领口PU处的皮子就出现裂痕和小口子。
找到卖家后，以签收超过七天为由不给处理。我认为衣服价钱也不便宜，不能只穿两天就会出现问题，即使从签收之日就穿，也没有超过十天，也不应该出现问题，这是衣服本身的质量问题，但对方就是不给处理，后来根本就不给回复了。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于D2C官网处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
